Neuf axes thématiques

Les communications peuvent inclure, sans s’y limiter, des sujets relevant des axes suivants :

AXE 1 – Marketing social, promotion de la santé et changement de comportement

1. Marketing social et santé publique : cadres théoriques, fondements et évolutions
2. Articulation entre marketing social, promotion de la santé et prévention
3. Politiques publiques de santé et stratégies de marketing social
4. Marketing social versus communication
5. Co-construction des interventions avec les publics et les territoires
6. Place du marketing social face aux déterminants sociaux de santé
7. La désinformation en santé : opinion, preuve scientifique, IA.
8. Limites, dérives et risques du marketing en santé publique
9. Théories et modèles du changement de comportement en santé
10. Marketing social et salutogenèse
11. Incitation, recommandation, nudges et approches comportementales
12. Décontextualisation des messages pour généraliser leur application
13. Évaluation de l’efficacité des campagnes de prévention
14. Acceptabilité sociale et impacts à long terme

AXE 2 – Inégalités sociales, territoriales et culturelles en santé

1. Marketing de la santé et réduction des inégalités sociales et territoriales de santé
2. Stratégies ciblées (jeunes, seniors, populations précarisées) versus universelles
3. Adaptation des messages aux publics vulnérables
4. Littératie en santé, empowerment, pouvoir d’agir et capacités d’agir
5. Marketing inclusif et accessibilité des communications
6. Accessibilité et inclusion : marketing accessible à tous, langage simple, multilingue, diversité culturelle

AXE 3 – Digitalisation, intelligence artificielle et données en santé

1. IA et personnalisation des messages de santé
2. Multicanalité intelligente : intégration de l’IA dans les plateformes numériques et réseaux sociaux pour toucher différents publics
3. AI-driven marketing & patient engagement : comment l’intelligence artificielle transforme l’engagement des patients (analyse prédictive, personnalisation des messages, optimisation des campagnes).
4. Segmentation algorithmique et enjeux éthiques
5. Gestion éthique des données de santé (EDS), confiance, consentement et transparence dans un monde « privacy-first » (consentement, transparence, RGPD/HIPAA-)
6. Chatbots, agents conversationnels et éducation à la santé
7. Les moteurs de recherche et les SERP (Search Engine Result Pages) en santé
8. Limites et biais des technologies numériques en marketing social
9. ChatGPT Santé: aider les utilisateurs à mieux comprendre leur santé et au besoin d’autonomie et d’empowerment?
10. Évaluation des dispositifs (efficacité, impact, soutenabilité)

AXE 4 – Réseaux sociaux, nouveaux formats de communication, influence et désinformation

1. Rôle des plateformes sociales dans les comportements de santé
2. Marketing d’influence et santé
3. Lutte contre la désinformation et les fake news
4. Stratégies narratives, émotionnelles, vidéos et formats immersifs en marketing social
5. Communautés en ligne, pairs et prescriptions sociales, outils de diffusion et de soutien
6. Approches en marketing social et santé publique
7. Rôle du digital dans l’attractivité et la fidélisation des professionnels de santé
8. Réseaux sociaux, plateformes de recrutement, e-réputation employeur

AXE 5 – Expérience patient, parcours de soins et approche centrée usager

1. Patient centricity et marketing des services de santé
2. Patient-centric care : marketing centré sur les attentes du patient, parcours personnalisé
3. Expérience patient et expérience usager
4. Articulation entre expérience collaborateur et expérience patient
5. Lien entre performance organisationnelle, qualité des soins, bien-être au travail et expérience patient
6. Co-construction, participation et design des parcours
7. La pair-aidance dans l’expérience patient
8. Omnicanal & intégration des parcours : cohérence entre digital et soins réels.
9. Télémédecine, outils numériques et relation soignant-soigné
10. Approches immersives comme réalité augmentée pour expliquer des soins ou technologies.
11. Mesure de la valeur perçue en santé

AXE 6 – Éthique, régulation et responsabilité du marketing de la santé

1. Frontières entre information, persuasion et manipulation
2. Comprendre la désinformation en santé, les deepfakes
3. Régulation du marketing pharmaceutique et des dispositifs médicaux
4. Responsabilité sociale des acteurs du marketing santé
5. Rôle des institutions publiques face aux stratégies industrielles
6. Marketing, lobbying et influence des industries sur les politiques de santé publique
7. Les déterminants commerciaux de la santé
8. Soutenabilité et santé environnementale : lien entre santé et environnement (changements climatiques, lieux de travail) dans la communication.
9. Réglementation, transparence et déontologie dans les messages marketing santé.

AXE 7 – Approches critiques, théoriques et méthodologiques

1. Apports des théories du marketing, de la communication et des sciences sociales
2. Méthodologies innovantes en marketing de la santé
3. Approches qualitatives, quantitatives et mixtes
4. Réflexivité, posture du chercheur et implications sociétales
5. Études de cas, comparaisons internationales
6. Acceptabilité, usages réels, inégalités numériques et enjeux éthiques

AXE 8 – Digital, ressources humaines et relation de soins : former, informer et engager les professionnels de santé

La digitalisation de la gestion des ressources humaines en santé

• • 1. formation initiale et continue : e-learning, serious games, micro-learning, IA pédagogique
    2. développement des compétences, prévention de l’usure professionnelle, attractivité et fidélisation des personnels
    3. marketing RH dans les organisations de santé
    4. storytelling, témoignages de professionnels, communication de crise et transparence
    5. digitalisation des RH et des parcours professionnels en santé (onboarding, formation, mobilité, gestion des carrières et des compétences)
    6. prévention de l’épuisement, reconnaissance et engagement organisationnel, qualité de vie au travail
    7. outils numériques de communication interne et collaborative

Les outils numériques au service de l’information et de la communication interne

• • 1. plateformes collaboratives, intranets, apps professionnelles
    2. communication managériale, conduite du changement, engagement des professionnels
    3. le « mirroring » organisationnel
    4. co-design, co-construction et empowerment des équipes
    5. indicateurs de satisfaction, d’engagement et de fidélité des personnels
    6. expérience collaborateur et qualité de vie au travail
    7. indicateurs d’expérience collaborateur et d’impact RH
    8. e-réputation, communication digitale et storytelling employeur

Le rôle du digital dans la relation soignant–patient

• • 1. médiation numérique, télésanté, outils d’aide à la décision partagée
    2. posture relationnelle des soignants face aux patients connectés
    3. continuité de la relation, expérience patient et qualité perçue
    4. impact de l’engagement des professionnels sur la qualité relationnelle patient
    5. rôle des professionnels dans des dispositifs numériques de santé (télésanté, apps, plateformes)

Approches en marketing social et santé publique

• 1. digital comme levier de comportements professionnels favorables à la santé
  2. acceptabilité, usages réels et inégalités numériques
  3. évaluation des dispositifs numériques RH et relationnels

AXE 9 – Digital, ressources humaines et marque employeur dans le secteur de la santé

1. Construction et pilotage de la marque employeur en santé
2. Spécificités de la marque employeur dans les métiers du soin
3. Marque employeur et marketing RH dans les organisations de santé
4. Identité employeur, valeurs, sens du travail, valeurs du soin et missions de santé publique
5. Cohérence entre promesse employeur, pratiques managériales et expérience vécue
6. Marketing RH et stratégies d’attractivité territoriale
7. Lien entre marque employeur, relation de soins et expérience patient
8. Alignement marque employeur – marque institutionnelle – « marque » patient
9. Effets de la marque-employeur sur la confiance, la qualité perçue et l’image des organisations de santé
10. Enjeux éthiques, acceptabilité sociale et risques d’instrumentalisation de la ME
11. Évaluation de l’efficacité et de l’impact des stratégies de marque employeur
12. Expérience collaborateur, engagement et empowerment des professionnels